Модуль 1. Позиционирование в стоматологии

• Почему важно считать окупаемость различных направлений в клинике

• Понятие воронки продаж. Сложности построения воронки в стоматологическом бизнесе

• Выбор основного продукта (направления), позиционирование клиники

• Роль продуктовой матрицы в формировании прибыли

Модуль 2. Прайс: как строить ценообразование в клинике

• Виды позиций прайса (лид-магнит, трипваер, up-sell и cross-sell), структура прайса и продуктовая матрица

• Правило 3-х и 4-х цен

• Построение прайса исходя из позиционирования клиники. Роль маркетинга в формировании прайса

• Учет расходников при формировании цены позиции. Что такое техническая карта и как ее составлять

• Какие еще расходники закладывать в прайс — зарплаты ассистентов и администраторов, их налоги и отпускные, расчет расхода исходя из времени на услугу

• Сколько должно оставаться после вычета всех учтенных расходников. Маржинальность прайса после вычета всего, что можно учесть

• Какой % скидки можно давать пациентам

Воркшоп по составлению прайса (новый формат внедрения знаний в работу вашей клиники)

Участники подключаются в Зум и несколько часов работают над составлением прайса для своей клиники. Авторы курса поэтапно рассказывают, что надо делать. В процессе можно сразу задавать вопросы, если что-то непонятно или не получается.

После воркшопа вы точно сделаете для своей клиники правильный, приводящий к росту прибыли прайс. А не просто прослушаете лекцию.

Модуль 3. Формула заработной платы врачей и «ловушка отпусков»

• Учет зарплаты докторов при формировании прайса. Модели оплаты докторам. Как ввести фиксированную оплату за услугу, а не процент. Как вести учет налогов и отпускных при расчете заработной платы

• Как перевести докторов на фиксированную оплату?

• Прайсы ведущих специалистов — инструмент сохранения прибыли и удовлетворения врачей

• Правила формирования отпусков

• Какой должна быть валовая прибыль с каждой позиции в прайсе

Урок-бонус от Сергея Слепова «Модели продаж в стоматологии»

Модуль 4. Базовое введение в финансы

• Две реальности в финансах: какая у вас?

• Как начисление зарплаты связано с выручкой (поступлением денег в клинику)

• Связь расходов и выручки

• Три главных отчета, которые важно вести в каждой клинике

• Виды прибылей

• Как группировать расходы и почему важно это делать

Модуль 5. Контур денег

• Разбор шаблона «Отчета о движении денежных средств» (ОДДС)

• Регламент ОДДС

• Как заполнять ОДДС

• Кто должен заполнять этот отчет и как часто

• Как использовать финансового менеджера / личного ассистента в этом процессе

• Как проводить горизонтальный анализ этого отчета

Воркшоп по составлению «Отчета о движении денежных средств»

Проводится в таком же формате, как и первый воркшоп. После него у вас появится заполненный «Отчет о движении денежных средств» по вашей клинике. Все, что вы изучите в предыдущем модуле, оформится в реальный документ, с которым можно работать.

Модуль 6. Маркетинговые каналы и источники трафика, как оценить рекламные каналы, что нужно на начальных этапах?

• Понятие окупаемости рекламы

• Виды рекламных каналов (какие есть источники трафика)

• Способы контроля рекламных каналов

• Что такое IP-телефония и зачем ее использовать

• Какие отчеты требовать с маркетологов?

Урок-бонус от Василия Глотова «Где брать первичку в 2022 году?»

Модуль 7. Контур прибыли

• Принципы составления «Отчета о прибылях и убытках» (ОПиУ)

• Разбор ОПиУ на примере реального месяца одного из наших филиалов

• Какой может быть дивидендная политика

• Амортизация — почему ее важно учитывать и как правильно это делать

Воркшоп по составлению «Отчета о прибылях и убытках»

Проводится в таком же формате, как и предыдущие воркшопы. После него у вас появится заполненный «Отчет о прибылях и убытках» по вашей клинике.

Модуль 8. Контур капитала

• Как учитывать расходники на складе

• Как учитывать дебиторскую и кредиторскую задолженность пациентов

• Как учитывать дебиторскую и кредиторскую задолженность поставщиков

• Как учитывать дебиторскую и кредиторскую задолженность сотрудников

• Управленческий учет как скелет бизнеса. Что будет, если его выстроить

Модуль 9. Ценный конечный продукт руководителя и его инструменты

• В чем ценный конечный продукт руководителя и почему важно его определить и понять

• Оргструктура клиники по кругам: как ее составить визуально

• Какие метрики и статистики (показатели) должен контролировать руководитель

• Регулярный менеджмент

• Ценность личного ассистента/финансового менеджера: для чего он нужен, кого взять на эту должность, как контролировать его работу

• Уровни планирования