Утверждаю: 22 марта 2025 года

ООО "ДКГ" в лице Генерального директора Дегтяренко Екатерины Константиновны, действующей на основании Устава

(ОГРН 1251800001903, ИНН/КПП 1800030905/180001001)

 

дата публикации текущей редакции: 23 марта 2025 года

дата вступления в силу: 23 марта 2025 года

 

 

ДОГОВОР-ОФЕРТА

ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

 

Настоящая публичная оферта (далее «Оферта» или «Договор») является официальным предложением ООО "ДКГ" в лице Генерального директора Дегтяренко Екатерины Константиновны, действующей на основании Устава, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор оказания информационно-консультационных услуг с любым заинтересованным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», на указанных ниже условиях.

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 

Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику услуг в виде предоставления доступа к информационным продуктам Исполнителя, в том числе в виде предоставления материалов, аудиовизуальных произведений (АВП) в формате mp4-файлов (или эквивалентных ему) или ссылок для их просмотра, материалов в виде инструкций, записей лекций, пошаговых планов действий в формате pdf-файлов (или эквивалентных ему), а также оказание иных консультационных услуг (далее – «Услуги»).

1.1.             Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить такие Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом Услуг, информация о которых, размещена на Сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://dentalcourse.ru/ (далее - «Сайт»).

1.2.             Услуги, оказываемые Исполнителем, предоставляются с целью получения Заказчиком общей информации в области маркетинговой политики/найма сотрудников/ управления/увеличения объемов продаж услуг/взаимодействия с клиентами и пациентами стоматологических клиник (в том числе салонов, кабинетов) и повышения уровня финансовой грамотности.

1.3.             Услуги включают совокупность всех или нескольких мероприятий из указанных ниже:

1.3.1.        Предоставление права доступа к информационным ресурсам Исполнителя, расположенным на Платформе и состоящим из модулей курсов, вебинаров, информационных материалов в виде инструкций, записей лекций и других материалов, которые входят в пакет Услуг Исполнителя;

1.3.2.        Консультационное сопровождение, оценка корректности и полноты выполнения проверочных заданий, усиливающих эффективность усвоения материала, переданного Исполнителем в рамках настоящего Договора.

1.4.             Стоимость и состав, предлагаемых Исполнителем Услуг, а также форма регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя размещены на соответствующей странице Сайта.

Полное описание каждого из Тарифов размещено на Сайте, а перечень Тарифов является неотъемлемой частью Договора (Приложении № 1 «Прайс-лист»).

1.5.             В Услуги Исполнителя входит обратная связь с Заказчиком. Обратная связь с Заказчиком осуществляется путем предоставления устных ответов на вопросы Заказчика и/или иной информационной поддержки Заказчика при оказании Услуг. Объем и вид обратной связи Исполнителем определяется посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджеры и т.п.).

1.6.             Услуги оказываются Исполнителем на личных встречах с Заказчиком и (или) проводимых совместно с другими Заказчиками, в местах, определяемых Исполнителем самостоятельно, а также/либо дистанционно через сеть Интернет, путем предоставления доступа к сайту Исполнителя (личному кабинету)/направлением ссылки в Чат/ссылки на вебинар. 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта в соответствии с принципом свободы заключения договоров, закрепленным в ст. 432 Гражданского кодекса РФ, является смешанным договором и включает в себя одновременно оферту на возмездное оказание услуг и лицензионное соглашение на использование аудиовизуальных и других произведений Исполнителя.

2.2. Стороны признают, что Оферта содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг и лицензионного соглашения.

2.3. Понятия, используемые в Оферте:

Договор/Оферта – настоящий Договор Оферты, опубликованный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также направляемый, в случае необходимости, в целях ознакомления посредством любого из видов электронной связи, равно как предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, отраженная в виде страниц телекоммуникационной сети Интернет, по сетевому адресу: https://dentalcourse.ru/.

Посетитель сайта – лицо, которое перешло на страницу Сайта без цели получения услуги.

Заказчик, Пользователь – лицо, перешедшее на страницу Сайта и принявшее условия настоящей Оферты, желающее получить Услуги и оплатить стоимость Услуг, предложенных на Сайте Исполнителя.

Услуги – услуги в формате наставничества, разборов, менторства, стратегических сессий оказываемые как при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя онлайн – встречи в сети Интернет, офлайн встреч, рассылки информации и материалов, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц (приглашенных спикеров) при необходимости.

Пакет услуг – набор (сочетание) Услуг и методических/информационных материалов Исполнителя, направленный на получение Заказчиком информации или консультации.

Консультация – информация, предоставляемая в виде обратной связи, касающаяся корректности и полноты освоения Заказчиком материалов Исполнителя.

Информационные материалы/Материалы – совокупность шаблонов, чек-листов, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.

Произведение – результат интеллектуальной деятельности автора (Исполнителя или иного лица). Созданные автором охраняемые результаты интеллектуальной деятельности (в т. ч. их части и фрагменты любой продолжительности), размещенные на Сайте (Платформе), а также материалы, предоставляемые в рамках настоящего Договора Заказчику, согласно выбранному им пакету Услуг.

Программное обеспечение – браузер (InternetExplorer, YandexBrowser, Opera, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы, необходимые для прохождения курса (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемыми Исполнителем материалом и консультациями на курсе). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет и которое может потребоваться для получения Услуг Исполнителя.

Дистанционные курсы (далее – «Курс») ─ совокупность определенного количества аудиовизуальных произведений, а также Материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов, интеллект-карт и иных объектов), объединенных по одной общей тематике и предоставляемых в определенном Исполнителем формате для получения и освоения знаний, умений и навыков в заданной сфере.

Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими и иными материалами Исполнителя на сайте Исполнителя и/или Интернет-платформе или Чате.

Интернет-платформа/Платформа - платформа для оказания информационно-консультационных услуг, программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем материалов Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание услуг, а также доступ к иным материалам. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Интернет-платформы для размещения материалов (Getcourse, Justclick или другие платформы), в том числе размещать материал на Интернет-платформах соцсетей, в мессенджерах, чат-ботах.

Обратная связь – предоставляемая Исполнителем услуга в форме проверки отчетов по домашним заданиям, проведения устной консультации и/или ответов на вопросы в виде текста/вебинара/видео/аудио-ответа с определенной тематикой посредством средств коммуникации сети Интернет.

Онлайн-встреча, живой вебинар – это программа в виде одного или серии занятий по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видеоконференций (вебинаров, видеолекций, видеосеминаров), видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями Договора.

Разбор – индивидуальная/групповая консультация, осуществляемая в заранее согласованное время посредством видеосвязи или в офлайн формате.

Стратегическая сессия - индивидуальная онлайн/офлайн встреча, которая проводится с целью анализа, определения целей и приоритетов, разработки планов действий и оценку возможных рисков, с целью анализа текущей ситуации деятельности Заказчика и его бизнеса/проекта.

Тариф – набор (сочетание) входящих в услугу мероприятий и информационных материалов Исполнителя, направленный на получение Заказчиком знаний и навыков в области инвестирования и управления активами с целью их сохранения и приумножения.

Чат – закрытое сообщество по выбору Исполнителя в одном из мессенджеров WhatsApp, Zoom, Skype, Telegram или в ином мессенджере(ах), предназначенное для обмена сообщениями между Заказчиком, другими Заказчиками и Исполнителем/привлеченными исполнителем третьими лицами в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

Аудиовизуальное произведение (далее по тексту Договора – «АВП»)» - (в понятии статьи 1263 ГК РФ), состоящие из зафиксированной серии связанных между собой изображений (с сопровождением или без сопровождения звуком) и предназначенные для зрительного и слухового (в случае сопровождения звуком) восприятия с помощью соответствующих технических устройств (в т.ч. видеоклип, видеозапись выступления и т.д.).

Право на АВП (лицензионное соглашение) – право на использование Произведений, и/или АВП, и/или Изображений и/или информационных материалов на условиях неисключительной лицензии указанными в Договоре способами в пределах срока и на территории, установленной Договором. К указанным способам использования лицензионного права Исполнитель в рамках Договора относит просмотр АВП/Изображений/Произведений лично с использованием ЭВМ или иного средства исключительно для личных нужд, неограниченное количество раз в течение срока оказания Услуг или срока предоставления права по представленной Оферте, в соответствии с выбранной Услугой, без права копирования и распространения.

Менторство/Наставничество – комплексное мероприятие, организованное Исполнителем в рамках настоящего Договора, включающее в себя онлайн-мероприятия в формате прямых эфиров в программе Zoom, офлайн мероприятия, задания для Заказчика и обратная связь Исполнителя по данным заданиям, а также иные активности, предусмотренные программой Курса, в целях анализа текущей ситуации деятельности Заказчика и его бизнеса/проекта.

Программа наставничества – структура и содержание наставничества, которая размещается Исполнителем в созданном чате и на сайте Исполнителя.

Вебинар – оказание информационно-консультационных услуг в сети Интернет с использованием телекоммуникационных систем, в ходе которых Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика.

Вебинарная комната - платформа или программное обеспечение для проведения Вебинаров, которая обеспечивает Заказчикам доступ к онлайн-курсу из любой точки мира через сеть Интернет и предоставляет набор инструментов для проведения Вебинара, включая демонстрацию экрана, чат, систему регистрации и управления участниками - Заказчиками, а также возможность записи Вебинара для последующего просмотра. Исполнитель вправе публиковать в вебинарной комнате ссылку на покупку Услуг Исполнителя.

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2.4. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

 

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Оферта размещается на Сайте.

3.2. Акцепт, то есть принятие Оферты, осуществляется Заказчиком путем последовательного осуществления следующих действий: 

3.2.1. Выбор Тарифа посредством нажатия кнопки «Забронировать место» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Заказать», «Оставить заявку», «Купить», «Оставить предоплату», «Приобрести» и т.д.) на соответствующей странице Сайта; 

3.2.2. Внесение в форму заказа, которая появляется на Сайте после выбора Тарифа, сведений о Заказчике, в том числе имени Заказчика, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Заказчика, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа; 

3.2.3. Нажатие кнопки «Оплатить» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Заказать», «Купить», «Приобрести», и т. д.) в заполненной форме заказа. При этом нажатием вышеуказанной кнопки, Заказчик подтверждает, что он является полностью дееспособным физическим лицом, а также что он ознакомился с настоящим Договором, понимает его условия, согласен с ними и принимает их безоговорочно и в полном объеме.

3.2.4. Оплата стоимости доступа к услуге посредством заполнения специальной формы оплаты и совершения всех действий, необходимых для перечисления Исполнителю безналичных денежных средств в размере полной стоимости услуги в соответствии с выбранным Тарифом. Оплата осуществляется с помощью сервисов интернет-эквайринга или иными способами, указанными на Сайте в числе доступных. Датой оплаты является дата зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Все издержки, связанные с оплатой (комиссии банков, сервисов интернет-эквайринга и пр.), возлагаются на Заказчика.

3.3. Акцепт настоящей Оферты означает, что любые ее условия принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом акцепт настоящей Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями Договора, что Заказчику понятны все условия Договора, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все разъяснения по всем вопросам относительно условий Договора, а также подтверждает то, что условия Договора полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.

3.4. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) или иным способом, определенным в выбранном Заказчиком Тарифе, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

3.5. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 3.2 Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.

3.6. Оферта размещается на сайте Исполнителя. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты. Изменения в условия Оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.

3.7. Оферта может быть отозвана в любое время.

3.8. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

3.9.В случае полного согласия со всеми условиями Договора Заказчик заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице Сайта Исполнителя. При этом Заказчик обеспечивает достоверность предоставленной информации. 

3.10. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.

4. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Сроки оказания Услуг определяются Исполнителем самостоятельно и размещены на Сайте Исполнителя. 

4.2. Доступ к материалам Услуг Исполнителя и дополнительным материалам сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного на Сайте. В процессе исполнения настоящего Договора доступ к мероприятиям и материалам выбранного Заказчиком Тарифа может предоставляться Исполнителем поэтапно, в зависимости от конкретного мероприятия (вебинара, мастер-класса). После окончания пройденного мероприятия Заказчику в целях личного использования и по его заявлению может дополнительно предоставляться доступ к данным материалам пакета услуг. Стоимость дополнительно предоставляемого доступа и срок его предоставления зависит от выбранного Заказчиком Тарифа, указанного на Сайте на день продления. На усмотрение Исполнителя, в случае полной и своевременной оплаты Пакета (Тарифа), Заказчику может быть предоставлен дополнительный или бессрочный доступ к материалам Пакета услуг (Тарифа), указанное представление не является выполнением обязательств Исполнителя в рамках настоящей Оферты.

4.3. После полной или частичной оплаты Заказчиком выбранного Тарифа Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Платформе путем направления электронного письма на указанную Заказчиком почту или в мессенджер по контактным данным, представленным Заказчиком при заполнении формы заявки/анкеты на Сайте Исполнителя посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер).

4.4. Обратная связь, если она предусмотрена выбранным Заказчиком Тарифом, в виде ответов на вопросы предоставляется в закрытых чатах мессенджера Telegram.

4.5. Дата проведения Разборов/Стратегических разборов, если они предусмотрены соответствующим Тарифом, сообщается Заказчику предварительно путем направления сообщения в закрытых чатах мессенджера Telegram. Исполнитель оставляет за собой право изменять дату проведения Стратегических разборов, предварительно уведомив Заказчика.

4.6.   Разборы/Стратегические сессии/Менторство/Наставничество, проводятся в онлайн формате или офлайн посредством группового видеозвонка.

4.7. График предоставления Услуг онлайн и офлайн-встреч публикуются Исполнителем в Чате.

4.8.   В случае полного согласия со всеми условиями настоящего Договора Заказчик заполняет все обязательные поля регистрационной формы на странице Сайта Исполнителя по продаже Услуг. При этом Заказчик обеспечивает достоверность предоставленной информации.

Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.

4.9. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги как лично, так и дистанционно через Сайт Исполнителя/Платформу/Чат. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра материалов, получением в пользование материалов Исполнителя или последующего просмотра записи данной трансляции на указанном ресурсе, а в некоторых случаях (такие случаи указываются на Сайте) и правом принятия участия в форме беседы или обсуждения с организаторами и (или) иными участниками в онлайн-формате.

4.10. В случае невозможности предоставления Услуг в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на Сайте Исполнителя и/или связанных социальных сетях/Чатах, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.

4.11. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по Договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных Договором.

Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4.11.1. Заказчик обязуется приступить к освоению Курса в разумный срок, не позднее 7 (семи) календарных дней с даты предоставления доступа к Курсу. В случае, если Заказчик не приступит к освоению Курса в указанный срок, а к соответствующим этапам и заданиям в сроки, которые обозначены в программе Курса, Исполнитель не гарантирует Заказчику надлежащую и эффективную обратную связь, так как обеспечение такой связи возможно исключительно при соблюдении Заказчиком указанных сроков освоения Курса.

Заказчик может запросить отсрочку освоения этапа Курса путем направления письма по адресу электронной почты: info@dentalcourse.ru, но не более чем на 7 (семь) дней.

Помимо описанного выше, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о приостановлении оказания услуг на срок, указанный в заявлении, путем направления письма по адресу электронной почты: info@dentalcourse.ru, но не более чем на 3 (три) календарных месяца в совокупности, в рамках Услуг. Указанное заявление рассматривается Исполнителем в течение 5 (пяти) календарных дней. После истечения срока приостановления, Услуги возобновляются с момента приостановления, на тех же условиях, на которых они были оплачены.

Риски неосвоения материала Курса и невыполнения заданий Заказчик несет самостоятельно.

В случае нарушения Заказчиком условий настоящего пункта, Услуги считаются оказанными Заказчику надлежащим образом.

4.12. За нарушение более 2 (двух) раз условий поведения в Чате команды, нарушение регламента общения, Заказчик может быть исключен из Чата команды с уведомлением об исключении из Чата команды. В этом случае услуги по предоставлению доступа в Чат команды будут считаться оказанными и подлежащими оплате, в качестве штрафа за действия Заказчика.

4.13. Если иное не предусмотрено законодательством, доступ к информационным продуктам и консультационным услугам Исполнителя, включая услуги по Разборам/Консультациям/онлайн/офлайн-встречам считаются оказанными вне зависимости от фактического присутствия Заказчика на разборе/встрече, если информация о дате и времени разбора была заблаговременно известна, и Заказчик не заявил о невозможности присутствия путем направления Исполнителю письменного заявления.

4.14. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к закрытому сообществу в социальных сетях (онлайн-чат), в котором Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы по теме отказываемых Услуг, при покупке соответствующего Тарифа пароли доступа для входа в онлайн-чат предоставляются Исполнителем в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты от Заказчика.

Исполнением обязательства по настоящему пункту считается активация доступа к такому сообществу, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такими Услугами или нет.

4.15. Заказчик не вправе передавать третьим лицам информацию, полученную в рамках оказания Услуг.

4.16. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок, дата/сроки оказания Услуг могут быть изменены Исполнителем в порядке, предусмотренном п. 4.10 настоящего Договора.

4.17. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания Услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания Услуг Исполнителем, не является основанием для возврата денежных средств Заказчику.

4.18. Исполнитель вправе самостоятельно определять формы, способы и методы оказания Услуг, исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора.

4.19. Исполнитель вправе самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.

4.20. Исполнитель не гарантирует Заказчику результат, при условии невыполнения/несвоевременного выполнения рекомендаций, полученных Заказчиком в процессе оказания Услуг.

Заказчику разъяснено, что для достижения целей, указанных в настоящем Договоре, Заказчик обязан выполнять все рекомендации и условия, полученные от Исполнителя, Заказчик несет полную ответственность за невыполнение указанных рекомендаций/заданий/ которые были получены им от Исполнителя и принимает на себя ответственность за недостижение целей.

4.21. Процесс получения Услуг, в том числе, предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования электронной почты и мессенджера, в том числе, но не ограничиваясь Zoom, Skype, Telegram и т.д., или иных аналогичных программ для видеоконференцсвязи.

Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что имеет возможность получать Услуги дистанционно.

4.22. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг по настоящему Договору. Привлекаемые третьи лица определяются по усмотрению Исполнителя.

4.23. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме при следующих условиях:

4.23.1. Услуги по предоставлению доступа к материалам и/или АВП считаются оказанными в полном объеме после предоставления доступа Заказчику к Платформе, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты Заказчика, либо в Мессенджерах (Телеграмм, WhatsApp). 

4.23.2. Услуги по предоставлению консультационного сопровождения считаются оказанными в полном объеме после окончания срока, на который, согласно Договору (условиям Тарифа), Заказчику было предоставлено право получить консультационное сопровождение в соответствии с выбранным пакетом Услуг. При этом отсутствие действий Заказчика, направленных на реализацию права получения консультационного сопровождения, на факт предоставления указанных Услуг не влияет.

4.24. По истечении срока оказания Услуг, в соответствии с выбранным Тарифом, Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.

Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 5 (пяти) календарных дней по истечении срока оказания Услуг, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных Услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг.

4.25. Срок устранения Исполнителем недостатков оказанных Услуг составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 4.24 Договора.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязан: 

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, установленные выбранным Заказчиком Тарифом. 

5.1.2. Предоставить Заказчику доступ для авторизации и входа на Платформу, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты или мессенджеры в срок, не превышающий 1 (одного) рабочего дня с момента начала оказания Услуг при условии оплаты Услуг. 

5.1.3. Обеспечивать техническую поддержку Платформы, доменного имени, базы данных, а также иных функциональных возможностей, предоставляемых Заказчику. 

5.1.4. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика. 

5.1.5. Информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг путем размещения соответствующей информации на Сайте и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оплате Услуг. 

5.1.6. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления. 

5.1.7. Предоставить доступ Заказчику в Чат поддержки при условии полной оплаты пакета Услуг Исполнителя с обратной связью и Чатом поддержки.

5.2. Исполнитель вправе: 

5.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты и Тарифа, выбранного Заказчиком.

5.2.2. Не оказывать услуги Заказчику в случае непоступления оплаты в установленные сроки либо при непоступлении очередного платежа, если Исполнитель предоставляет Услуги с условиями рассрочки платежа.

5.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным лицам и к Исполнителю лично.

5.2.4. Изменять условия Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон. Изменения не касаются изменения стоимости выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа услуг. 

5.2.5. Вносить изменения в материалы, предоставляемые по настоящему Договору, изменять в одностороннем порядке график размещения материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем, а также менять и дополнять содержание материалов при сохранении объема оплаченного Тарифа Услуг и сохранении цели и результата, установленных конкретным Тарифом. 

5.2.6. Обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта и программы трансляции по своему собственному усмотрению. Исполнитель имеет право сообщать Заказчику о произведенных модификациях посредством размещения соответствующей информации на Сайте и/или письмом на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оплате.

5.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора. При этом возврат Заказчиком денежных средств за неоказанные услуги осуществляется по правилам раздела 8 договора и после удержания Исполнителем неустойки, предусмотренной Договором. 

Под существенным нарушением условий Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. п. 10.5, 6.5.1 Договора. 

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. п. 5.3.6, 5.3.8 – 5.3.23 Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

5.2.8. Заблокировать возможность получения Заказчиком обратной связи, без права на возврат денежных средств, в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения Услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных заказчиков.

5.2.9. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям, указанным в п.5.2.8 настоящего Договора временно или до окончания оказания Услуг, уведомив о блокировке по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации с объяснением причин.

5.3. Заказчик обязуется: 

5.3.1. Своевременно произвести оплату Услуг по Договору и вознаграждения за использование АВП по лицензионному соглашению в установленные на Сайте Исполнителя сроки. 

5.3.2. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о выбранных Услугах, сроках и условиях их предоставления. 

5.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения Услуг. 

5.3.4. Выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору. 

5.3.5. Обеспечить свое непосредственное участие в консультациях, Zoom-созвонах, мастер-классах, в рамках выбранного Тарифа услуг. 

5.3.6. Заказчику запрещается создавать какие-либо чаты, группы, паблики, сайты (в том числе в социальных сетях, на отдельных сайтах, в Интернете, в приложениях для мобильных устройств и компьютерах, в мессенджерах и т.п.) с использованием персональных данных других заказчиков.

5.3.7. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения методических/рабочих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по Договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон. 

5.3.8. Соблюдать правила поведения в Чате и на Тарифе с обратной связью (Приложение № 2 к Договору), проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам. 

5.3.9. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя любыми способами и др.

5.3.10. Не осуществлять действия, направленные на разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, размещение спама, рекламы, нецензурных высказываний, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников/заказчиков.

5.3.11. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

5.3.12. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. 

5.3.13. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальном ПО, которое используется Исполнителем для организации услуг по Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр материалов, полученных от Исполнителя по Договору. 

5.3.14. Не изменять программную часть Сайта, с которого осуществляется оказание услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта. 

5.3.15. Не размещать на Сайте и в Чате персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

5.3.16. Не размещать на Сайте и в чатах поддержки коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем. 

5.3.17. Не использовать и не запускать какую-либо автоматизированную систему (включая, без ограничений, любых роботов, поисковых программ-пауков или автономных считывателей), которая обращается к Сайту таким образом, при котором на серверы Исполнителя в течение определенного периода времени направляется больше запросов, чем это способен сделать пользователь в такой же период с помощью общедоступного, стандартного (т. е. не модифицированного) веб-браузера. 

5.3.18. Не собирать и не извлекать какие-либо персональные данные о любом пользователе Сайта/Программы, участнике Чата поддержки. 

5.3.19. Не получать доступ к Произведениям/АВП Исполнителя для каких-либо иных целей, кроме личного и некоммерческого использования, исключительно в соответствии с целями и разрешенными Договором, а также исключительно для «Стриминга», «Стриминг», что означает потоковую цифровую передачу Произведений через Интернет и на устройство, установленное пользователем Интернета/Заказчиком, предполагающую их просмотр в режиме реального времени и не предназначенную для скачивания (постоянного или временного), копирования, хранения или последующего распространения пользователем. 

5.3.20. Не использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта, на нарушение порядка оказания услуг, функционирования разделов, сервисов, возможностей и инструментов последних, а также персональных страниц, личных кабинетов, аккаунтов других Заказчиков или иных третьих лиц, в том числе совершать любые действия, целью которых, помимо прочих, могут является получение доступа к скрытым разделам, сервисам, возможностям Сайта и/или Платформы, получение персональных данных третьих лиц, в том числе других Заказчиков, завладение правами администратора Сайта и/или Платформы, получение доступа к материалам в объёме, который не предоставляется Заказчику, исходя из конкретных условий. 

5.3.21. Заказчику запрещается предлагать третьим лицам услуги, связанные с использованием Платформы/Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, в целях извлечения прибыли или иной выгоды за исключением использования в личных целях, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы. 

5.3.22. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения методических/рабочих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий электронный почтовый ящик, контактный телефон.

5.3.23. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью, вебинарах, разборах и чатах команды, проявлять уважение к Исполнителю, другим заказчикам.

5.3.24. После принятия условий настоящей публичной Оферты и оплаты в полном объеме или частично услуг по обучению Заказчик обязуется придерживаться установленной программы предоставления услуги Исполнителем, выполнять задания Исполнителя, при наличии таковых, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

В рамках оказания Услуг по предоставлению доступа к информационным материалам могут содержаться стоп-уроки (видео), без прохождения которых Заказчик не может получить доступ к следующим урокам (видео). К таким урокам относится в том заполнение документов, которые Заказчик обязан заполнить для получения доступа к последующим урокам (видео).

5.4. Заказчик имеет право: 

5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору. 

5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору. 

5.4.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в Оферте. 

5.4.4. Получить доступ к материалам/АВП после оплаты услуг и лицензионного доступа к материалам на Платформе. 

5.4.5. Получить доступ к материалам, являющимся объектом интеллектуальной собственности Исполнителя на срок, установленный в Тарифах, размещенных на Сайте. 

5.4.6. Расторгнуть Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при условии возмещения Исполнителю стоимости фактически оказанных услуг, включая расходы и лицензионный доступ к материалам Исполнителя. 

 

6. ПРАВА НА ПОЛЬЗОВАНИЕ АВП (ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ)

6.1. Используя материалы Исполнителя, а также используя Платформу/Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Платформы/Сайта и структура содержимого Платформы/Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое материалов и Платформы/Сайта, принадлежащих Исполнителю, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования материалами и Платформой/Сайтом и заключения Договора.

6.2. Исполнитель настоящим предоставляет Заказчику право на использование результатов интеллектуальной деятельности в пределах территории всего мира только способами, отвечающими целям получения информационно-консультационных услуг.

Результаты интеллектуальной деятельности предоставляются Заказчику на условиях простой неисключительной лицензии. Неисключительная лицензия выдается на срок доступа к выбранному Заказчиком пакету Услуг.

6.3. Право на использование АВП/Изображения/Произведения считается предоставленным Заказчику (Лицензиату) с даты акцептования Оферты и до окончания срока доступа к АВП согласно выбранному Тарифу.

6.4. Выплата Заказчиком вознаграждения Исполнителю за использование прав на результаты интеллектуальной деятельности осуществляется в рамках оплаты услуг Исполнителя и составляет 50% (Пятьдесят процентов) от стоимости каждого Тарифа. Вознаграждение не выделяется в отдельный платеж. Оплата производится в порядке, предусмотренном соответствующим разделом настоящей публичной Оферты.

6.5. Заказчик (Лицензиат) гарантирует Исполнителю (Лицензиару), что: 

6.5.1. Использование АВП/Изображений/Произведений в рамках настоящего Договора будет осуществляться им только способом, предусмотренным Офертой, то есть личный просмотр будет связан с использованием ЭВМ или иного средства исключительно для личных нужд, неограниченное количество раз в течение срока оказания Услуг. 

6.5.2. Обеспечит своевременную выплату Исполнителю (Лицензиару) вознаграждения, предусмотренного пунктом 6.4. Договора.

6.6. Заказчику запрещается:

6.6.1. Копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать какую-либо информацию (включая части и компоненты занятий, библиотеки курсов, программ, статей), полученную на Платформе/Сайте, кроме случаев, когда такая функция прямо предусмотрена на Платформе/Сайте.

6.6.2. Использовать информацию, полученную на Платформе/Сайте для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли, либо для использования противоречащим закону способом, за исключением навыков, приобретенных на основе полученной в соответствии с Договором информации.

6.6.2. Копировать либо иным способом использовать программную часть Платформы/Сайта, а также ее дизайн.

6.6.3. Размещать на Платформе/в Чате персональные данные третьих лиц, без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

6.6.4. Размещать на Платформе/в Чате коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

6.6.5. Изменять каким бы то ни было способом программную часть платформы и Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Платформы.

6.7. При цитировании материалов Платформы, если это прямо предусмотрено функциями Платформы, Заказчик обязуется указывать ссылку на Платформу.

6.8. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором в части использования прав на АВП/Изображения/Произведения, Заказчик (Лицензиат) и Исполнитель (Лицензиар) несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

 

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ  

7.1. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:

7.1.1. путем оплаты с использованием электронной платежной системы со ссылкой на Сайте Исполнителя;

7.1.2. путем предоплаты, размер которой устанавливается на Сайте продажи Услуги;

7.1.3. путем оформления рассрочки через сервис приема платежей GetCourse (прием платежей по банковским картам или с электронных кошельков с возможностью беспроцентной оплаты через банк Сбербанк России, а также оплата частями через сервисы «Подели» от банка «Альфа-банка» и «Долями» от банка Тинькофф);

7.1.4. иными способами, актуальными и действующими на момент оплаты Заказчиком, информация о которых размещена на Сайтах Исполнителем.

7.2. Стоимость Услуг по Договору определяется Тарифом, выбранным Заказчиком, и указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. В стоимость услуги включено вознаграждение за предоставление прав на АВП/Изображения/Произведения, указанное в п. 6.4 Договора.

7.2.1. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Тарифы услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного Тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается на Исполнителем на Сайте. В прайс-листе (Приложение № 1) информация о временных скидках и специальных предложениях не отражается. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.

7.3. Оплата стоимости Услуг осуществляется безналичным расчётом после заполнения данных в анкете на Сайте, содержащей персональные данные Заказчика с последующей оплатой Услуг через платежную систему, размещенную на Сайте или в виде ссылки, предоставленной Исполнителем в вебинарной комнате/ после бесплатной диагностики/разбора/оплатой или иной платежной системой на Сайте продажи Услуг Исполнителя.

7.4. При наличии у Исполнителя банка-партнера Заказчик вправе оплатить Услуги, предоставляемые Исполнителем, в кредит от банка-партнера Исполнителя. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении кредита.

7.5. В случае оплаты Услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями. При этом Исполнитель не несет ответственности за действия кредитных организаций.

7.6. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного Тарифа, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком по выбранному Тарифу за вычетом банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет за вычетом банковской комиссии.

7.7. Исполнитель не несет ответственности при отказе банком предоставить рассрочку Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк отправит сообщение о подписании кредитного договора. После подписания кредитного договора и поступления денежных средств на счет Исполнителя, Исполнитель направляет на электронную почту/личным сообщением в Messenger Заказчика письмо со ссылкой и доступом к платформе/ Чату.

7.8. Заказчик вправе забронировать участие путем перечисления на счет Исполнителя предоплаты, размер которой устанавливается на сайте Исполнителя. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости курса.

7.9. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после подтверждения их оплаты.

7.10. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7.11. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

7.12. Оплата принимается от Заказчика на счет Исполнителя через платежные системы, поддерживаемые сервисом Исполнителя.

7.13. В зависимости от способа платежа, выбранного Заказчиком, может применяться комиссия. Размер комиссии указывается в описании способа платежа до момента совершения платежа Заказчиком. Выбирая способ платежа, Заказчик соглашается с предусмотренной комиссией.

7.14. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) дней с момента получения претензии.

7.15. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются не исполненными, если Исполнитель вернул денежные средства по требованию платежной системы. В этом случае Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг с момента возврата денежных средств.

7.16. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.

7.17. В случае задержки зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя более, чем на 3 (три) дня, Исполнитель вправе обратиться к Заказчику с представлением доказательств их перечисления. Заказчик обязуется самостоятельно разрешить ситуацию с платежной системой.

 

8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Заказчик (физическое лицо) вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств в любое время с момента заключения Договора, при этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Заказчику услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

8.2. Под расходами следует понимать расходы, которые были произведены Исполнителем до даты расторжения Договора, а также те расходы, обязанность по осуществлению которых возникла у него до указанного момента в связи с тем, что в целях исполнения Договора должны быть исполнены соответствующие обязательства перед третьими лицами, в том числе в части условий, касающихся прекращения этих обязательств.

8.3. Исполнитель, получивший заявление о возврате денежных средств за услуги, возвращает денежные средства Заказчику пропорционально фактическому объему неоказанных Услуг в соответствии с выбранным и оплаченным им Тарифом в следующем порядке:

8.3.1. возврат платы за услугу консультационного сопровождения (п. 1.4.2 Оферты) осуществляется по следующей формуле: (Х – Y) ÷ Z × K) - Q, где:

Х – оплаченная стоимость Услуг Исполнителя (в том числе с учетом скидки);

У – стоимость услуг согласно п. 6.4 Оферты;

Z – количество календарных дней в полном сроке оказания Услуг (1 месяц = 30 календарных дней; 1 неделя = 7 календарных дней; 1 год = 360 дней);

K – количество календарных дней в периоде с начала Услуг до даты направления Заявления.

Q – фактически понесенные расходы.

При отказе Заказчика от Услуг менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты окончания оказания Услуг, денежные средства Исполнителем не возвращаются ввиду фактически понесенных расходов на оказание Услуг.

8.3.2. возврат платы за предоставление права доступа к информационным ресурсам (п. 1.4.1, п. 6.4 Оферты) осуществляется в следующем порядке:

- при обращении за возвратом после начала оказания Услуг (после предоставления доступа) – возврат платы за предоставление права доступа к информационным ресурсам не осуществляется, так как услуга считается оказанной, при этом, если Заказчик получил доступ только к части информации, то возврату подлежит сумма, исходя из объема информации, доступ к которой предоставлен.

8.4. Суммы, удерживаемые Исполнителем от общего размера уплачиваемой Заказчиком стоимости оказания услуг (в том числе стоимость комиссии платежной системы за проведение транзакции), рассматриваются сторонами как суммы фактически понесенных Исполнителем расходов и фактически оказанных услуг, оплата которых предусмотрена ст. ст. 781, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.5. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: info@dentalcourse.ru

8.6. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств, должны содержать следующую информацию:

• наименование адресата и данные заявителя;

• сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу

денежных средств;

• причины отказа от Договора;

• реквизиты для перевода денежных средств;

• приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;

• дата, подпись и расшифровка.

8.7. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа в формате PDF или JPEG.

8.8. К фактическим затратам Исполнителя относятся и учитываются при расчете дополнительно:

- расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

- стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения услуги),

- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, в том числе комиссии платежной системы за проведение транзакций;

- затраты на привлеченных экспертов и иные безвозвратные затраты на проведение и организацию Услуг.

При обращении за возвратом при получении доступа ко всем материалам Исполнителя-возврат не осуществляется, даже в случае, если Заказчик не воспользовался возможностью просмотра материалов.

8.9. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

8.10. Если Заказчик приобрел услугу со скидкой, то при получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства за минусом размера предоставленной Заказчику скидки на момент покупки услуги.

8.11. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

8.12. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия заявления Заказчика.

8.13. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.

8.14. В случае, если Услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.

Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.

8.15. Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков оказания Услуг и за ненадлежащее оказание Услуг в случае непосещения Заказчиком мероприятий, предусмотренных Договором, по неуважительным причинам без письменного уведомления Исполнителя, а также в случае неиспользования Заказчиком возможностей личного кабинета и предоставленного материала. Возврат денежных средств в таком случае Заказчику не производится.

 

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. В случае нарушения условий Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации. 

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб e-mail-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере. 

9.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. 

9.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в ходе оказания услуг согласно Договору.

Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. 

9.4.1. Исполнитель не является инвестиционным советником и не предоставляет индивидуальные инвестиционные рекомендации. На деятельность Исполнителя не распространяется Федеральный закон от 22.04.1996 № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг» и Федеральный закон от 05.03.1999 N 46-ФЗ «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг».

Исполнитель не отвечает за принятие решений Заказчиком на основании, оказанным им Услуг и за те экономические последствия, которые эти решения могут повлечь для Заказчика (включая возможные убытки). Любые решения принимаются Заказчиком на свой страх и риск.

Любые рекомендации (консультации), которые Исполнитель дает Заказчику в период оказания Услуг не являются основанием для привлечения Исполнителя к какой-либо имущественной ответственности в порядке регресса в случаях, если Заказчик будет привлечен к административной или иной ответственности, либо понесет убытки, в результате реализации рекомендаций или консультаций Исполнителя.

9.5. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц. 

Исполнитель также не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта/Платформы, не гарантирует соответствие их неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта/Платформы полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке. При этом Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта/Платформы. 

9.6. Заказчик, оплативший услуги Исполнителя и получивший доступ к информационным материалам на Платформе, не вправе передавать права доступа иным третьим лицам, в том числе своим родственникам, сотрудникам, коллегам, smm-администраторам. Доступ к Информационным материалам Заказчик осуществляет индивидуально, от своего имени и/или с использованием своих персональных данных и данных, указанных при получении доступа к личному кабинету на Платформе. В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, Исполнитель вправе начислить Заказчику неустойку в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. 

9.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту: info@dentalcourse.ru.

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств. 

9.8. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода. 

9.9. В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. 

9.10. Размеры штрафов, указанные в п.п. 9.6, 9.9, обусловлены степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуги, оплаченной Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора. Спор по данному вопросу передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

10. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

10.1. Сайт и Платформа содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя. 

10.2. Используя Сайт и/или Платформу, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура их содержимого защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта/Платформы, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения Договора. 

10.3. Заказчику предоставляется неисключительное право использования информационных материалов/АВП Исполнителя следующими способами: воспроизведение, просмотр. При этом запись данных материалов на электронный носитель Заказчика, в том числе, запись в память ЭВМ, не считается воспроизведением и указанное право Заказчику не предоставляется. Заказчик не имеет права записывать и/или публиковать полностью или в части АВП/Информационных материалов Исполнителя. 

10.4. Использование Сайта и Платформы не предусматривает передачу прав на них или их компоненты. Заказчику предоставляется ограниченное право на использование Сайта и Платформы в соответствии с условиями Договора. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Договора и иных соглашений между Сторонами. 

10.5. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать помимо неустойки, компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. 

 

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Заказчик заключает Договор добровольно, при этом он: 

• полностью ознакомился с условиями Договора путем проставления специальной отметки в форме, расположенной на Сайте в момент оформления заказа; 

• полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора. 

11.2. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора. 

11.3. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до окончания срока предоставления услуг и/или до окончания срока доступа к АВП/Изображениям/Произведениям на основе неисключительной лицензии, в части финансовых отношений до полного исполнения обязательств сторонами. 

11.4. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.5. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения Договора, является обязательным только, если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. В случае, если Заказчиком выступает физическое лицо, претензионный порядок не является обязательным.

Получатель претензии в течение 10 (десяти) дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. 

При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ. 

11.6. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений. 

11.7. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты. 

11.8. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета на Платформе, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.9. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

- для Исполнителя: info@dentalcourse.ru

- для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при оплате Услуг.

11.10. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и  информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.11. Все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и личного кабинета Заказчика на Платформе, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

11.12. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны. 

11.13. Указание Заказчиком адреса e-mail и/или номера телефона означает предоставление разрешения на отправку писем и/или SMS-сообщений, в том числе рекламного характера. Заказчик может отписаться от них в любое время. 

 

Приложение № 1 Прайс-лист.

Приложение № 2 Правила поведения в Чате и на Тарифе с обратной связью.

Приложение № 3 Положение о принятии рисков и ответственности. 

 

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ: 

ООО "ДКГ" в лице Генерального директора Дегтяренко Екатерины Константиновны, действующей на основании Устава

ОГРН 1251800001903

ИНН/КПП 1800030905/180001001

Юр.адрес: 426034, Удмуртская республика, город Ижевск, ул. Удмуртская, зд. 304

Эл. почта info@dentalcourse.ru

Наименование банка ПАО Сбербанк

БИК 040702615

К/с 30101810907020000615

Расчетный счет: 40702810760710000180

Приложение № 1

к Договору-оферте

оказания информационно-консультационных услуг

(с лицензионным соглашением)

 

 

ПРАЙС-ЛИСТ

Содержавшиеся в настоящем прайс-листе услуги и их стоимость указываются без учета действующих у Исполнителя скидок и специальных предложений, действие которых ограничено во времени.

Настоящим сообщается, что Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Пакеты услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного Тарифа (пакета услуг) по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.

Приложение № 2

к Договору-оферте

оказания информационно-консультационных услуг

(с лицензионным соглашением)

Правила поведения в Чате поддержки и на Тарифе с обратной связью

1. В комментариях к публикациям (постам), в личных сообщениях, в Сторис, в чатах, в мессенджерах, при проведении прямых эфиров, на Платформе, где Исполнителем размещаются Информационные материалы, Заказчику запрещено:

1.1. Размещать информацию негативного характера;

1.2. Высказывать претензии по качеству, характеру и объему Информационных материалов или Услуг Исполнителя;

1.3. Использовать грубые, неуважительные или нецензурные выражения;

1.4. Оскорблять и дискриминировать как участников (других Пользователей, Исполнителя и его представителей), так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);

1.5. Размещать ссылки на страницы сети Интернет, содержащие нецензурный, оскорбительный контент;

1.6. Размещать сообщения, в том числе ссылки рекламного (в любой степени) характера;

1.7. Публиковать сообщения, не относящиеся к теме материалов;

1.8. Размещать сторонние ссылки, в том числе, на страницы других лиц в социальных сетях.

2. В случае нарушения вышеуказанных правил общения Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от предоставления Услуг. Возврат денежных средств Заказчику в этом случае осуществляется в соответствии с условиями Оферты.

3. Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте и (или) Платформе, и (или) в Чате дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.

Приложение № 3

к Договору-оферте

оказания информационно-консультационных услуг

(с лицензионным соглашением)

Положение о принятии рисков и ответственности

Заказчик:

1.1. Подтверждает ознакомление с условиями публичной оферты, размещенными по сетевому адресу: https://dentalcourse.ru

1.2. Подтверждает, он является полностью дееспособным физическим лицом.

1.3. Заказчик подтверждает, что готов принять риски, связанные с применением полученных рекомендаций, материалов, информации от Исполнителя. Заказчик осознает, что полученная информация в рамках Курса может быть полезной в определенных случаях, связанных с предпринимательской, инвестиционной деятельностью, экономической ситуацией, рыночными условиями, сезонными факторами, нормативными и регуляторным условиями и т.д. Заказчик осознает, что недостаток его знаний и опыта может привести к полной потере вложенных денежных средств, имущества. Заказчик подтверждает, что любые решения на основании полученных от Исполнителя консультаций (рекомендаций) будут приниматься им на собственный страх и риск, поскольку консультации (рекомендации) Исполнителя носят общий характер и направлены на ознакомление с разновидностью финансовых инструментов, и не являются индивидуальными инвестиционными рекомендациями.

1.4. Заказчик признает, что в случае выполнении всех домашних заданий, выполнении всех указаний Куратора, и т. д. и т. п., успех предпринимательской, инвестиционной деятельности, осуществляемой Заказчиком, зависит полностью от самого Заказчика.

1.5. Заказчик получил, ознакомился и понял содержание публичной оферты и настоящего положения, а также других документов, необходимых для исполнения, Пользователь имел достаточно времени и возможностей для проведения консультаций относительно потенциальной выгоды и возможного риска, связанного с заключением Договора.

1.6. Ознакомлен с условиями возврата денежных средств, опубликованных в публичной оферте. Заказчик осведомлен, что Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика на Курсе, в закрытом чате без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя.

2. Исполнитель доводит настоящим до сведения Заказчика, что, заключая договор посредством акцепта оферты, Заказчик подтверждает, что он получил и прочел публичную оферту и данное положение. Если Заказчик не понимает какое-либо утверждение, он должен обсудить его с Исполнителем.

3. Договор, заключенный посредством акцепта оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о Договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями Договора и приложениями к нему.

4. В соответствии с настоящим положением Исполнитель информирует Заказчика о том, что Исполнитель в рамках оказания услуг по договору (публичной оферте) не дает гарантий:

4.1.Достижения желаемого результата от Курса;

4.2. Полезности, безопасности других ресурсов, доступ к которым Заказчик может получить на Платформе;

4.3. Качества товаров и услуг, реклама которых размещена на Платформе.

5. Ответственность Исполнителя не может превышать размер полученной от Заказчика стоимости Тарифа.

6. Исполнитель не несет ответственности:

6.1. За поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства, возникшие во время доступа к Курсу;

6.2. За последствия, вызванные утерей или разглашением Заказчиком доступов;

6.3. За приостановку доступа к Курсу, если это обусловлено технической невозможностью использования каналов и сервисов.

6.4. За отсутствие подключения к сети Интернет и/или к серверам на территории Заказчика;

6.5. Неиспользование Заказчиком доступов к Курсу.

7. Исполнитель настоящим заявляет о том, что он не давал, а Заказчик признает, что не получал и не имеет права на получение какого-либо обязательства или гарантии, как прямо выраженного, так и предлагаемого, в отношении возможного успеха предпринимательской, инвестиционной деятельности, осуществляемой Заказчиком с использование переданного ему доступа к информационным материалам.

8. Исполнитель настоящим заявляет о том, что он не давал, а Заказчик признает, что не получал и не имеет права на получение какого-либо обязательства или гарантии, как прямо выраженного, так и предлагаемого, в отношении возможного успеха предпринимательской, инвестиционной деятельности, осуществляемой Заказчиком с использование переданного ему доступа к информационным материалам.