Управление стоматологической клиникой. Базовый уровень

Мы собрали самые важные темы из всех наших курсов

Эффективное управление стоматологической клиникой.

Базовый уровень

14 ВИДЕО-УРОКОВ В ЗАПИСИ

смотрите в своем темпе, когда вам удобно

Почему курс действительно ценный

Этот видео-курс — сборка. Мы собрали видео-уроки, задания и шаблоны документов из всех наших программ, которые провели за последний год работы. Это те темы и уроки, которые оказались наиболее полезными для участников программ и благодаря которым они получили наилучшие результаты.

Уровень курса — базовый. Мы говорим о тех инструментах, которые должны быть внедрены и работать в каждой клинике. Рассказываем, для чего они нужны, как их внедрить и как ими пользоваться. Иначе либо клиника не приносит прибыль, либо владелец «зашивается» в большом количестве задач, подчищая «хвосты» за своими сотрудниками.

Пройдите курс, если

Давно хотите нанять управляющего, но пока не знаете, какие задачи ему делегировать.
У вас недавно появился управляющий, и вы хотите эффективно выстроить его работу в клинике.
Вы ощущаете, что не контролируете своих сотрудников и результаты их работы.
В клинике не выстроена система взаимодействия между сотрудниками.
Вам тяжело управлять клиникой, вы чувствуете, что «зашиваетесь», работаете по 12 часов в сутки и не получаете удовольствия от своей деятельности.

Спикер курса

Константин Бородин

Главный лектор, ведущий консультант, идейный вдохновитель, руководитель и основатель компании «Dental Consulting Group».
Автор книги «Прибыльная стоматология», издательство ПИТЕР, 2012г.
Бизнес-тренер, эксперт по выстраиванию систем в стоматологических клиниках.
Консультант по личной эффективности и командообразованию.

Ссылка на это место страницы: #program

Программа курса

1 урок

И швец, и жнец, и на дуде игрец, или зачем нужна система управления в клинике

2 урок

Как выстроить систему управления в клинике и вывести клинику на новый уровень

Документы:

Инструкция по написанию регламентов
Пример программы развития клиники на ближайший год-два
Пример оргструктуры клиники

3 урок

Два уровня управления стоматологической клиникой. Где вы сейчас?

Документы:

Таблица и график для учета выручки клиники по месяцам за 3 года

4 урок

Эффективная организационная структура в стоматологической клинике

Документы:

Пример приказа о внедрении орг.структуры
Пример распределения функций между сотрудниками
Чек-лист администратора
Чек-лист первичной консультации врача

5 урок

Когда клинике нужен управляющий и для чего

6 урок

Управление проектами как способ достижения целей и планов, поставленных в клинике

7 урок

Общие собрания в клинике: зачем они нужны и как их проводить

Документы:

Инструкция по проведению общих собраний

8 урок

Как планировать доходы клиники и почему важно делать это еженедельно

Документы:

Таблица по финансовым показателям врачей
Таблица для еженедельного планирования выручки

9 урок

Еженедельный совет руководства клиники: что это такое и кого привлекать, если вы единственный руководитель

Документы:

Протокол еженедельного совета
Инструкция по заполнению протокола еженедельного собрания

10 урок

Как грамотно управлять финансами клиники и где взять денег на все

Документы:

Таблица распределения расходов клиники по категориям
Таблица с распределением финансов клиники по фондам

11 урок

Что такое финансовые графики и как они влияют на выручку клиники, зачем их вести и как заполнять

Документы:

Графики выручки по врачам и по всей клинике
Инструкция по заполнению графиков выручки
Инструкция по печати графиков выручки
Шаблон ведения статистики записи в клинику по администраторам
Шаблон учета показателей работы администраторов за месяц

12 урок

За изменением каких показателей врачей нужно наблюдать, чтобы увеличить прибыль в клинике

Документы:

Шаблон учета показателей клиники по врачам

13 урок

Как найти и нанять эффективного администратора в клинику

Документы:

Пример текста вакансии администратора для размещения на сайта
Скрипт для первичной оценки кандидатов
Первичная анкета для заполнения кандидатами на должность администратора
Бланк для оценки самопрезентации кандидата в рамках ассессмента
Бланк для оценки деловой игры в рамках ассессмента
Инструкция по проведению деловой игры в рамках ассессмента
Инструкция по проведению итогового индивидуального собеседования в рамках ассессмента

14 урок

Нематериальная мотивация сотрудников: как она влияет на работу сотрудников и на выручку клиники

Документы:

Инструкция по проведению коучинга сотрудников для большей мотивации

Формат проведения курса

14 видео-уроков, продолжительность каждого — 1-1,5 часа. К некоторым урокам есть задания, к каким-то прилагаются шаблоны документов.

Видео-курс в записи — это удобно:

можно смотреть в удобное время: во время обеда, перерывов в работе или слушать в машине по дороге домой;
можно смотреть в 1,5-2 раза быстрее, если увеличивать скорость видео или проматывать уже знакомые моменты;
можно смотреть не все видео сразу, а разделить просмотр на несколько приемов.

Первый урок придет на вашу почту в течение 30 минут после оплаты. Напоминание о каждом последующем занятии мы высылаем 1 раз в 3 дня.

Смотрите видео и выполняйте задания в своем темпе. Наша рекомендация — смотреть 3 урока в неделю, тогда вы посмотрите весь курс за 5 недель. Если будете смотреть 2 урока в неделю — за 7 недель. Ну а если всего 1 урок в неделю — за 14 недель.