Большие ортопедические работы: профилактика претензий и защита от исков на миллионы
Обкатаем на практике порядок действий при претензиях: разбор 3–5 сложных кейсов из реальной практики клиник, интерактивное обсуждение решений в прямом эфире + исчерпывающие ответы на ваши вопросы.
Эти эфиры для руководителей клиник, которые:
Что разберём на 2 живых эфирах
Пошаговая система построения юридической, инструментальной и врачебной защиты клиники при выполнении крупных ортопедических работ
Защита больших ортопедических работ
Вебинар посвящён выстраиванию системы защиты клиники путем разбора ошибок, недочётов и «пустых мест» в документах, из-за которых клиника проигрывает суды и платит пациенту «ни за что». Разберём, как согласовать эстетику, функцию, сроки и временные конструкции до старта лечения, чтобы отказ пациенту при претензии был коротким и спокойным.
- Основные причины возникновения претензий от пациентов в ортопедии.
- Частые ошибки, недочёты и «пустые места» в документах, из-за которых клиника потом проигрывает в суде.
- Моменты, которые обязательно нужно согласовать с пациентом в документах до и во время лечения (эстетика, функция, временные конструкции, ограничения).
- Как клинике в суде доказать качество лечения: выстраиваем систему документально (ИДС, КТ с ВНЧС, прототипы, сметы).
- Разделение ответственности: почему отвечает исключительно клиника и как разграничить риски с врачами и лабораторией.
Практикум по претензиям в ортопедии
Учебные кейсы на основе реальных ситуаций: разберем, что делать клинике при претензии пациента, какие документы и факты проверить, что подготовить и как выстроить позицию в диалоге
- Разбор 3–5 реальных учебных задач (кейсов) из практики клиник.
- Практическая обкатка порядка действий: что говорить, какие документы проверять и какие шаги предпринимать.
- Анализ реальных врачебных и юридических ошибок на конкретных примерах ортопедических работ.
- Ответы на вопросы участников в прямом эфире — персональный разбор спорных ситуаций вашей клиники.
В результате эфиров вы:
Готовая система юридической и врачебной безопасности, которую вы сможете внедрить в клинике сразу после интенсива
Проверите, что должно быть в медкарте
до начала и на каждом этапе работы с пациентом при крупных и многоэтапных ортопедических конструкциях.
Научитесь фиксировать ожидания пациента
по эстетике, функции, срокам и результату, чтобы полностью снизить риск спора после лечения.
Соберёте доказательную базу качества лечения
ИДС, входная и этапная КТ с ВНЧС, фотопротокол, прототипы, согласования и этапные записи.
Получите алгоритм действий при претензии
что проверить, кого подключить, как грамотно распределить ответственность и выстроить позицию в диалоге с пациентом.
Артем Воропаев
- Врач-судмедэксперт, к.м.н.
- Юрист, специалист по медицинскому праву
- 22 года юридически защищает клиники и врачей
- Руководитель Медико-Правового центра
Организатор
Dental Consulting Group уже 14 лет работает на рынке онлайн-обучения владельцев и сотрудников стоматологии.
Мы предлагаем более 10 вариантов обучающих продуктов под разные цели и сферы стоматологического бизнеса. Наша миссия — помогать стоматологическим клиникам достигать финансовой стабильности и высокой рентабельности.
Пакеты участия
- Живые эфиры — 2 дня (13 и 16 октября)
- Записи всех эфиров
- Доступ к записям — 6 месяцев
- Карта маршрута большой ортопедической работы
- Чек-лист «Что должно лежать в карте до начала»
- Памятка согласования ожиданий: эстетика, функция, удобство, сроки, временные конструкции и переход на постоянные.
- Памятка первых минут конфликта: чего не говорить и кого звать
- Памятка «7 записей в медкарте, которые судмедэксперт проверяет первыми» — с примером «как пишет врач / как требует эксперт»
- Чек-лист врача «Инструментальная фиксация качества: рентген / КТ / фотопротокол — что и когда фиксировать»
- Каркас записи одного приёма: от жалоб до рекомендаций (не целиком)
- Живые эфиры — 2 дня (13 и 16 октября)
- Записи всех эфиров
- Доступ к записям — 1 год
- Карта маршрута большой ортопедической работы
- Чек-лист «Что должно лежать в карте до начала»
- Памятка согласования ожиданий: эстетика, функция, удобство, сроки, временные конструкции и переход на постоянные.
- Памятка первых минут конфликта: чего не говорить и кого звать
- Памятка «7 записей в медкарте, которые судмедэксперт проверяет первыми» — с примером «как пишет врач / как требует эксперт»
- Чек-лист врача «Инструментальная фиксация качества: рентген / КТ / фотопротокол — что и когда фиксировать»
- Каркас записи одного приёма: от жалоб до рекомендаций (не целиком)
- Карта ответственности: ортопед / хирург / лаборатория / клиника
- Чек-лист исследований на длинном маршруте: входное КТ ВНЧС, прототипы, точки по этапам
- Листы разбора учебных кейсов
- Порядок действий при сбое на этапе
- Шаблон в формате Word: Уведомление пациента о неявке
- Медицинский шаблон: Анкета здоровья
- 11 рабочих шаблонов в формате Word:
- Отказ клиники от пациента
- Допсоглашение к договору «Дети до 15 лет»
- Допсоглашение «Оплата за пациента иным физлицом»
- Отказ от комплексного лечения зубов
- Уведомление пациента о неявке
- СОП «Ведение медицинской карты» из пакета СОПов Стоматология
- СОП «Обморок (синкопе): диагностика и неотложная помощь»
- СОП «Выдача медицинской документации пациенту по запросу»
- Шаблон отказа пациента от лечения или медицинского вмешательства
- Допсоглашение о рассрочке оплаты оказанных услуг
- Ребёнка сопровождает не родитель: инструкция и шаблон доверенности