Сервис и продажи
в стоматологии - 2026
Практическая конференция для владельцев и руководителей стоматологий о том, как за счет улучшения сервиса внутри клиники, работы с первичными пациентами и базой увеличить выручку
Для кого будет полезна эта конференция?
Вы видите, что пациенты часто уходят с фразой «я подумаю» и больше не возвращаются
Вы следите за трендами в сервисе и продажах стоматологии и хотите стать топами рынка
В вашей клинике хорошо лечат, но пациенты все равно не хотят оставаться на долгое лечение и уходят к конкурентам
Первичные пациенты стали дороже, и терять их на этапе звонка стало убыточно
В вашей клинике администраторы отвечают по-разному, и запись зависит от конкретной смены
С базой пациентов сотрудники не работают, и непонятно с чего начинать
Вы хотите увеличить выручку не только за счёт рекламы, скидок или повышения цен
Спикеры конференции
Роман Чурин
Владелец сети стоматологий MIA CLINIC. Вырастил клинику х10 за один год. Партнер по развитию студии разработки alpacadev.com. Ведущий подкаста «Все по зубам»
Артём Газаров
Основатель семейных профилактических стоматологий "Белая Радуга". Стоматолог, 18 лет в медицине, 16 лет в бизнесе. Под его руководством работают 6 клиник
Борис Геберович
Владелец сети клиник «Super Смайл» (г. Санкт-Петербург), маркетолог по образованию. Увеличил оборот сети клиник в 23 раза. Управляет клиниками удаленно, посещая их всего 1-2 раза в месяц
Максим Островка
Владелец стоматологии «Один к одному» (г. Пермь). Выручка «Один к одному» — 35 млн на 10 кресел, 85+ сотрудников. Автор курса «Дирижер своей клиники»
Руслан и Илюза Азнагуловы
Совладельцы клиники и партнёры сети стоматологий White Beauty с оборотом 700 млн в год. Настроили отделы продаж в 22-х клиниках по РФ и обучили более 500 студентов. Более 120 млн. руб – годовой рекламный бюджет проектов
Ольга Агальцова
Собственник и руководитель стоматологической клиники «Идеалдент». Автор «Настольной книги администратора» и курсов по управлению стоматологиями. Спикер конференций КЭМ, Dental Expo, Медовик, МедРокет
Алексей Никифоров
Организатор бизнес-лагеря Med Client Way. Экс-директор по сервису Be Winner. Автор канала Пациент vs Клиника. «Главный дегустатор сервиса в медицине»
Валерия Милованова
Руководитель отдела продаж в "Стоматологии Глотова". 10 лет в продажах и управлении в медицине. Обучила более 200 врачей и кураторов в клиниках по всей России
Егор Кияев
Основатель KIYAEV GROUP — операционный директор на аутсорсе для стоматологий. В операционном управлении и сопровождении 30+ клиник по России (около 150 кресел): средняя выручка 2,5 млн ₽ на кресло. Управляющий партнёр стоматологии TrueDent (Москва)
Илья Никитенко
Основатель «Доктор Маркетинг» — эксперт в комплексном продвижении стоматологий и привлечении пациентов на высокочековые услуги.Продвигает более 50 стоматологий, 6 из которых входят в ТОП-100 клиник в РФ по выручке. Автор уроков по маркетингу в отраслевом курсе «Дирижер своей клиники» Максима Островки.
Ольга Логиневская
Руководитель группы медицинских маркетологов в компании Zabota 2.0. 450+ клиник различного профиля в управлении. Миллионы рублей дополнительной прибыли в клиниках самых разных направлений: стоматологий, косметологий и многопрофилей. Спикер конференций Skillmed, GrowthMED, лектор Medical Bussines School
Георгий
Исполнительный директор сервиса отдела контроля качества консультаций у Чурина в МИА РФ
Александр Шиманский
Эксперт в области автоматизации бизнес-процессов в стоматологии. Ex-директор ведущей стоматологической клиники с 9-летним стажем. Основатель МИС DentalPRO
Лариса Бердникова
Владелец бизнеса с опытом 25 лет, из них в медицинском бизнесе 18 лет. Основатель Международной Академии Медицинского Бизнеса MedBusinessAcademy. Обучили более 10 000 руководителей, администраторов клиник и врачей. Создатель более 85 авторских тренингов и программ, среди которых: «Управление клиникой «под ключ», «Медицинский маркетолог «под ключ», «Администратор «под ключ».
Марина Вершинская
Генеральный директор сети клиник «Международный центр имплантации». Основатель учебного центра «ЗигоПаска»
Программа конференции
Подробности
Подробности
- Почему классическая модель администраторов перестает работать при росте клиники
- Как выстроить единую коммерческую систему, где: КЦ отвечает за конверсию трафика в явки, кураторы - за запуск в лечение, сервис - за удержание и повторные продажи
- Почему РОП в современной стоматологии - это уже владелец всей коммерческой воронки, а не только команды кураторов
- Как должна эволюционировать оргструктура клиники: от “универсальных администраторов” - к полноценному отделу продаж и коммерческому директору
- Какие ошибки чаще всего совершают клиники при внедрении КЦ, кураторов и сервисного отдела
- Практическая модель, которую мы сейчас внедряем в клинике «Один к одному»
Подробности
- Самая рабочая связка инструментов в 2026, на которой ТОП клиники делают миллионы
- Почему у одних реклама окупается, а другие сливают бюджет? Опыт лидеров рынка
- Этапы успешного запуска: позиционирование, кастдевы, анализ конкурентов и отстройка
- Какая аналитика должна быть в клинике, чтобы принимать правильные решения
- Администраторы, отдел продаж и искусственный интеллект: как добиться высокой конверсии
- Сколько реально стоит пациент, оптимальный бюджет и другие важные вопросы
Подробности
- Почему пациент уходит «подумать» после консультации — и как довести его до решения остаться на лечение
- Как простая технология СПИП помогает врачу не давить на пациента, а последовательно подвести его к согласию на лечение
- Как раскрывать реальные мотивы пациента, чтобы план лечения воспринимался не как расход, а как понятное вложение в качество жизни
- Как клинике увеличить средний чек на 20–40% за счет первичной консультации?
- Что должно произойти на консультации, чтобы пациент не просто понял диагноз, а захотел вернуться и начать лечение
Подробности
- Разберём математику “3+ млн на кресло”: какие именно показатели должны сойтись (первичка → запись → визит → планы лечения → оплаты → долечивание), какие ориентиры по каждому этапу и где чаще всего «теряются деньги» в цепочке
- Что делать в первые 30 дней, чтобы выручка выросла без увеличения трафика: какие управленческие решения и инструменты дают быстрый эффект
Подробности
- Без отстройки от конкурентов пациент выбирает вас случайно. В большинстве случаев решение о визите принимается не в пользу маленькой клиники – не потому, что вы хуже лечите, а потому что вас не видно в общем ряду
- Добавочная ценность – единственный реалистичный способ выделиться почти без рекламного бюджета. И это не про скидки и подарки. В докладе – алгоритм, как найти свою ценность за 1 день
- Начать можно завтра утром, даже если у вас нет маркетолога. Вы получите чек-лист первых действий на 14 дней, который не требует денег, а требует решения
- Обсуждаемые инструменты: таблица со всеми важными параметрами для анализа своих сильных сторон и формулирования УЦП для пациентов, ПРОМПТ для ИИ для формирования УЦП
Подробности
- Куратор как инструмент увеличения выручки без бюджетов на маркетинг
- Как внедрить систему кураторства в клинику
- Как продавать дорого
Подробности
- Где на самом деле рождается лояльность пациента?
- Почему пациенты не возвращаются, даже если прием прошел отлично?
- Как сервис влияет на деньги без давления на пациента
Подробности
- Как клинике выйти на 100–200+ отзывов в месяц системно, а не случайно
- Как преодолеть сопротивление администраторов
- У каких пациентов просить отзывы, чтобы получать высокую конверсию
- Какой скрипт использовать и когда просить отзыв
- Какие инструменты помогают собирать отзывы проще
- Как внедрить план, мотивацию и контроль
Подробности
- Почему высокая цена чаще всего не является настоящей причиной отказа пациента?
- Главные ограничения, которые мешают координаторам и врачам продавать комплексные планы лечения
- Как повысить средний чек без скидок, акций и давления на пациента?
- Почему одни координаторы стабильно закрывают дорогостоящие планы, а другие теряют пациентов
- Что влияет на принятие решения сильнее, чем цена?
Подробности
- Почему клиники работают больше, а зарабатывают меньше
- Стоматология стала сложной системой
- Где клиники теряют прибыль на самом деле
- Комплексное лечение как главный источник роста
- Как цифровая система помогает расти без хаоса
- Почему управление клиникой — это не “учёт”, а система принятия решений
Подробности
- Цифры, которые пугают. Почему только 30–40% пациентов доходят до завершения комплексного плана лечения. Остальные уходят «подумать»
- Три главные ошибки врачей, из-за которых пациенты не остаются на планы лечения
- Единый стандарт коммуникации врача с пациентом: как научить врачей мягким «продажам» без давления на пациента
Организатор
Dental Consulting Group уже 14 лет работает на рынке онлайн-обучения владельцев и сотрудников стоматологии.
Мы предлагаем более 10 вариантов обучающих продуктов под разные цели и сферы стоматологического бизнеса. Наша миссия — помогать стоматологическим клиникам достигать финансовой стабильности и высокой рентабельности.
Отзывы участников наших конференций
Пакеты участия
Пакет «Базовый»
- Доступ к записям всех выступлений на 1 год
- Презентации спикеров
Стоимость: 39 990 руб. 26 990 рублей
Пакет «Основной»
- Доступ к записям всех выступлений на 2 года
- Презентации спикеров
- Чек-лист стандарта звонков администраторов
- Чек-лист оценки администратора в холле
- Профиль должности Руководителя отдела продаж
- Запись выступления: «Финансовая мотивация администратора стоматологии»
- Урок «Сценарий работы сервис-менеджера»
- Урок «Инструменты автоматизации и проблемы при ее отсутствии. Ключевые аспекты работы AMO CRM»
- Руководство для клиники по русификации. Как избежать штрафов
- Инструкция для пациентов «Как поставить запрет на парсинг номера телефона
- Чек-лист работы куратора
- Памятка по найму куратора
- Памятка-проверка для руководителя, если пациент не вернулся
- Чек-лист самопроверки первого контакта (Помогает оценить, как клиника общается с пациентом и ведет ли к записи и не теряет ли доверие уже в первые минуты общения)
- Таблица «Образец анализа конкурентов»
- Скрипт для куратора. Этап «Открытие консультации»
Стоимость: 49 990 руб. 31 990 рублей